Kwaliteitsmedewerker Dienstverlening

Jij

We zijn op zoek naar een enthousiaste en energieke professional met een passie voor klantgerichte dienstverlening. Ben jij een specialist in het optimaliseren van klantprocessen? Lukt het jou bovendien om medewerkers te motiveren om samen de dienstverlening te verbeteren? 

Je bent klantgericht, oplossingsgericht, positief ingesteld, enthousiast en je hebt een scherp oog voor klantgerichtheid en de kwaliteit van dienstverlening. Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en je toont je betrokken. Je zet je schouders onder initiatieven die ervoor zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten nog beter wordt. Je bent een teamspeler pur sang.

Je hebt een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van bestuurskunde of bedrijfskunde. Ervaring met betrekking tot dienstverleningsprocessen of procesverbetering bij een overheidsorganisatie is een pré. 

Als je daarbij van aanpakken weet en houdt van een werkomgeving waarbij je werkdag wel eens anders wordt dan je van tevoren had verwacht (en er daarom een beroep wordt gedaan op je creativiteit en flexibiliteit), dan zal je je bij ons thuis voelen. En tenslotte, maar zeker niet minder belangrijk, zoeken we een leuke collega en een teamspeler waar we op kunnen bouwen en vertrouwen.

Wij

Onze medewerkers zijn onze grootste kracht. Wij zijn een informele en resultaatgerichte organisatie met korte lijnen en een goede samenwerking tussen de collega’s en met ons bestuur. Door samen de handen uit de mouwen te steken bouwen we aan een duurzame en toekomstbestendige gemeente. 

We zijn een kleinere gemeente met ruim 80 collega’s, wat maakt dat veel medewerkers een breed en afwisselend werkveld hebben en de lijntjes kort zijn. 
Onze organisatie kent een goede mix van ervaring en kennis in zowel overheid alsook het bedrijfsleven.

Afhankelijk van opleiding en ervaring ontvang je een aanbieding gebaseerd op functieschaal 10a met een salaris van maximaal € 5.021,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Het betreft een structurele functie voor 32-36 uur per week.

Daarnaast bieden wij natuurlijk prima arbeidsvoorwaarden vanuit de CAO Gemeenten waaronder een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%. Dit IKB kun je bijvoorbeeld maandelijks laten uitbetalen of sparen voor een latere uitbetaling. Je kunt er ook verlof voor kopen of op een fiscaal aantrekkelijke manier je reiskosten vergoed krijgen. Aanvullend bieden wij uitstekende lokale arbeidsvoorwaarden.

Meer informatie over wat werken bij onze gemeente te bieden heeft en hoe onze collega’s dit ervaren vind je hier op onze website.